АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПРИМОРСКОЕ ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

ВЫБОРГСКОГО РАЙОНА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 от 28 августа 2012                                                                         № 136

 Об утверждении Административного регламента

 предоставления муниципальной услуги «Выдача

разрешений (ордеров) на производство земляных

работ, временно нарушающих благоустройство

территории МО «Приморское городское поселение»

            В соответствии с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Ленинградской области от  05.03.2011 № 42 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области, внесении изменений в постановление Правительства Ленинградской области от  12.11.2004  № 260 и признании утратившими силу постановлений Правительства Ленинградской области от 25.08.2008 № 249, от 04.12.2008 № 381 и пункта 5 постановления Правительства Ленинградской области от 11.12.2009 № 367», Постановлением администрации МО «Приморское городское  поселение» от 01.11.2011 № 177 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Уставом МО «Приморское городское  поселение», постановляет,

1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги ««Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение»  (Приложение).

2.Постановление опубликовать в газете «Выборг» и разместить на официальном сайте администрации МО «Приморское городское поселение».

3. Контроль за выполнением настоящего постановления  возложить на  первого заместителя  главы администрации МО «Приморское городское поселение» Рогов С.В.

 Глава  администрации                                                                       Ю.М.Коротун

 Разослано: дело, прокуратура, газета «ВЫБОРГ», сайт.

Приложение № 1

к постановлению  администрации

МО «Приморское городское поселение»

от  28 августа 2012г. №136

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Наименование муниципальной услуги.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение»  (далее — Регламент).

1.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга («Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение») предоставляется специалистом по ЖКХ и благоустройству администрации МО «Приморское городское поселение».

1.3. Информация о местах нахождения и графике работы органов администрации, предоставляющих муниципальную услугу.

1.3.1. Местонахождение администрации МО «Приморское городское поселение» осуществляющей предоставление муниципальной услуги:

Адрес: 188855, Ленинградская область, Выборгский район,  г. Приморск

Ул. Школьная д. 10 телефоны: 8(81378)75 101;  факс: 8(81378) 75 101

         График работы администрации  МО «Приморское городское поселение»:

понедельник       с 9:00 до 13:00,   с 14:00 до 18:00

вторник               с 9:00 до 13:00,   с 14:00 до 18:00

среда                            с 9:00 до 13:00,   с 14:00 до 18:00

четверг:               с 9:00 до 13:00,   с 14:00 до 18:00

пятница:              с 9:00 до 13:00,   с 14:00 до 17:00

Выходные дни —  суббота, воскресенье, праздничные дни.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Адрес электронной почты:  primorskadm@mail.ru

Адрес официального сайта: http://primorsk.vbglenobl.ru

                     1.3.2. Структурным подразделением администрации, непосредственно предоставляющим муниципальную  услугу, является специалист по ЖКХ и благоустройству администрации МО «Приморское городское поселение».

         Местонахождение должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги — кабинет № , телефон: (81378) 75101

         Приемные дни для предоставления муниципальной услуги:

понедельник:      с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00

вторник:              с 10:00 до 13:00,

При изменении местонахождения и телефона, приемных дней должностного лица, информация об этом размещается на информационных стендах администрации, а также на официальном сайте.

1.3.3. Часы работы государственных служащих и должностных лиц иных организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, устанавливаются согласно служебному распорядку соответствующей организации.

1.4. Справочные телефоны и адреса электронной почты органов администрации, предоставляющих муниципальную услугу.

1.4.1. Электронная почта администрации: primorskadm@mail.ru

1.5 Адрес официального сайта администрации МО «Приморское городское поселение» в сети Интернет: : http://primorsk.vbglenobl.ru

1.5.1. Адрес портала государственных и муниципальных услуг Ленинградской области: http://gu.lenobl.ru.

1.6. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.6.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан об исполнении муниципальной услуги являются:

—                   достоверность предоставляемой информации;

—                   четкость в изложении информации;

—                   полнота информирования.

1.6.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном контакте специалистов с заявителями, с использованием почты, средств телефонной связи, электронной почты и размещается на портале: primorskadm@mail.ru

1.6.3. Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной или электронной форме.

1.6.4. При обращении заявителя в устной форме лично или по телефону специалист, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции на поставленные вопросы. Во время разговора специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы заявителя не должно превышать 10 минут.

1.6.5. В случае если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, специалист информирует заявителя о его праве получения информации от другого специалиста, из иных источников или от органов, уполномоченных на ее предоставление.

1.6.6. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений.

1.6.7. Консультирование при обращении заявителей в электронном виде осуществляется по электронной почте.

1.6.8. Для получения услуги физические лица представляют в общий отдел администрации заявление установленного образца и документ, удостоверяющий личность.

1.7. Порядок предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

1.7.1. Запрос заявителей о предоставлении муниципальной услуги может быть направлен в электронном виде следующими способами:

— на электронную почту администрации: primorskadm@mail.ru

— через портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области: http://gu.lenobl.ru.

1.7.2. Заявитель в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому направляется ответ.

1.8. Порядок, форма и место размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет.

1.8.1. На информационном стенде администрации размещается следующая информация:

— график работы специалиста по ЖКХ и благоустройству администрации МО «Приморское городское поселение»;

— номера телефонов специалистов  сектора по ЖКХ и благоустройству администрации МО «Приморское городское поселение»;

—                    номера кабинетов, где осуществляется информирование заявителей;

— адрес официального сайта администрации МО «Приморское городское поселение» в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;

— процедура предоставления муниципальной услуги либо в текстовом виде, либо в виде блок-схемы;

—                    требования, предъявляемые к письменному обращению в Администрацию;

—                    основания отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1.8.2. На официальном сайте администрации МО «Приморское городское поселение» в сети Интернет размещаются следующие материалы:

— перечень нормативных правовых актов по предоставлению муниципальных услуг;

—                   текст административного регламента с приложениями.

1.9. Описание физических и юридических лиц, с которыми осуществляется взаимодействие при предоставлении муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

— организациями и предприятиями, оказывающими содействие при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в рамках межведомственного взаимодействия в соответствии с порядком предусмотренном технологической картой межведомственного взаимодействия (ТКМВ).

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга «Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги «Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории МО «Приморское городское поселение» осуществляется специалистом по ЖКХ и благоустройству администрации МО «Приморское городское поселение».

2.3.  Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом оказания муниципальной услуги является:

—  выдача разрешения (ордера) на производство земляных работ на территории МО «Приморское городское поселение»;

— отказ в выдаче разрешения (ордера) на производство земляных работ на территории МО «Приморское городское поселение»;

— предоставление информации о выданных разрешениях на производство земляных работ на территории МО «Приморское городское поселение»;

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Сроки предоставления муниципальной услуги: 30 дней с момента обращения за получением услуги.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

• Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Устав МО «Приморское городское поселение»,  с последующими

изменениями;

• — Постановление администрации МО «Приморское городское поселение» от 01.11.2011 г. № 177 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов»,
• Постановление администрации МО «Приморское городское поселение» от 07.02.2012 г. № 13 «Об утверждении Положения о порядке проведения антикоррупционной экспертизы муниципальных нормативных правовых актов  администрации муниципального образования «Приморское городское поселение»  Выборгского района;

— Правила внешнего благоустройства муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области, утвержденные решением Совета Депутатов муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области № 150 от 10.07.2012;

• настоящий административный регламент;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации,

Ленинградской области и МО «Приморское городское поселение», регулирующие правоотношения в данной сфере

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

—  заявление;

— схема производства работ согласованная с организациями, обслуживающими инженерные сети на территории МО «Приморское городское поселение»;

— гарантийное письмо на восстановление вскрытых участков с указание конкретной даты восстановления, вида восстанавливаемого покрытия, границ восстановления и подрядной организации, с которой заключен (будет заключен) договор на восстановление вскрытых участков;

— проект организации работ;

— схема ограждения и освещения;

— график выполнения работ, утвержденный руководителем;

— выписка из приказа о назначении ответственного за производство работ;

— выписка из ЕГРЮЛ, будет получена по системе межведомственного взаимодействия

— выписка из ЕГРИП, будет получена по системе межведомственного взаимодействия.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При обращении от имени заявителя доверенного лица не представлены документы:

—                   доверенным лицом:

1) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

2) нотариально удостоверенная доверенность от имени получателя государственной услуги на совершение данных действий.

—                    законным представителем (опекун, попечитель):

1) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

2) документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени получателя муниципальной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, если:

—       не представлены все необходимые для осуществления услуги документы;

—       сведения, указанные в заявке, не соответствуют информации, содержащейся в прилагаемых документах;

—       производство плановых работ запланировано на период с 1 октября по 1 апреля;

—       производитель работ имеет незакрытые ордера, срок выполнения работ по которым истек;

—       производитель работ некачественно выполнил восстановление при производстве прошлых земляных работ.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9.1. Основанием для получения муниципальной услуги является предоставление заявителями заявления на выдачу ордера на выполнение земляных работ с соответствующими приложениями или заявлений на предоставление информации о выданных разрешениях на производство земляных работ на территории МО «Приморское городское поселение» к специалисту по ЖКХ и благоустройству администрации  МО «Приморское городское поселение».

Заявление может быть предоставлено также уполномоченным лицом заявителя при наличии надлежаще оформленных документов.

Заинтересованные лица оформляют заявление на выдачу ордера на выполнение земляных работ четким, разборчивым почерком или машинописным способом с указанием:

     а) физическое лицо:

     — фамилии, имени, отчества;

     — паспортных данных, места регистрации, контактного телефона;

     — вида работ;

     — площади вскрытия и вида покрытия;

     — адреса проведения земляных работ;

     — сроков проведения работ;

     — наименование организации, с которой заключен (будет заключен) договор на восстановление вскрытых участков;

     — подписи заявителя и даты;

     б) юридическое лицо:

     — заявление, подписанное руководителем организации, с указанием полного наименования и организационно-правовой формы и места нахождения организации и контактных телефонов;

     — вида работ;

     — площади вскрытия и вида покрытия;

     — адреса проведения земляных работ;

     — сроков проведения работ;

     — наименование организации, с которой заключен (будет заключен) договор на восстановление вскрытых участков;

Заинтересованные лица оформляют заявление на предоставление информации о выданных разрешениях на производство земляных работ на конкретной части территории МО «Приморское городское поселение» четким, разборчивым почерком или машинописным способом с указанием:

     а) физическое лицо:

     — фамилии, имени, отчества;

     — паспортных данных, места регистрации, контактного телефона;

     — вида работ;

     — адреса и даты факта проведения земляных работ;

     — подписи заявителя и даты;

     б) юридическое лицо:

     — заявление, подписанное руководителем организации, с указанием полного наименования и организационно-правовой формы и места нахождения организации и контактных телефонов;

     — вида работ;

     — адреса и даты факта проведения земляных работ;

     — номера и даты исходящего документа.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления  муниципальной услуги.

Ожидание в очереди заявителя при подаче заявления, а также при получении результата оказания муниципальной услуги составляет не более десяти минут.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более трех дней.

2.12. Требования к местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.12.2. Рабочие места специалистов, осуществляющих муниципальную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.13.1. Показатели  доступности муниципальной услуги:

—            информация о предоставлении муниципальной услуги публикуется на официальном сайте администрации МО «Приморское городское поселение»;

—            наличие информации о графике работы специалистов по предоставлению муниципальной услуги на официальном сайте администрации МО «Приморское городское поселение», в местах оказания муниципальной услуги на информационных стендах;

—       время оказания услуги – не более 30 дней;

—       услуга оказывается бесплатно.

2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:

—       соответствие требованиям административного регламента;

—       соблюдение сроков предоставления услуги;

—       количество обоснованных жалоб.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ  ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги (блок-схема — приложение к Административному регламенту.

—         прием и регистрация от заявителя обращения и представленных документов;

—         рассмотрение заявления и представленных документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

—         подготовка ордера;

—          подписание ордера главой администрации либо его заместителем и отправка заинтересованному лицу.

3.2. Прием и регистрация от заявителя обращения и представленных документов.

3.2.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявления является поступление специалисту  приемной  администрации обращения заинтересованных организаций и граждан.

3.2.2. Заявление принимается в течение десяти минут.

3.2.3. Регистрация письменных обращений  осуществляется специалистом  приемной администрации  в срок до 3 дней с момента получения.

3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.1. Специалист ответственный за предоставление муниципальной услуги в течение трех дней проверяет соответствие и действительность сведений и документов, представленных для предоставления муниципальной услуги.

3.3.2. При рассмотрении письменного заявления и представленных документов допускается отказ в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в пункте 2.8. настоящего регламента. Обо всех случаях отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается информационным письмом.

3.4.   Подготовка ордера.

После проверки соответствия и действительности сведений и документов, представленных для предоставления муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

—       печатает двухсторонний ордер со схемой;

—       наносит плана работ на электронную карту;

—       заносит ордер в реестр выданных ордеров.

3.5. Подписание ордера главой администрации либо его заместителем и отправка заинтересованному лицу.

3.5.1. После подготовки ордер подписывается главой администрации либо его заместителем, на нем ставится печать администрации МО «Приморское городское поселение».

3.5.2. Ордер отдается заявителю лично, либо отправляется по почте.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля над соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется руководителем Исполнителя муниципальной услуги.

4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами и (или) должностными инструкциями специалистов Исполнителя муниципальной услуги.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами данного административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов субъекта Российской Федерации и правовых актов органов местного самоуправления.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Исполнителя муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные (тематические проверки). Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя, также содержащую жалобу на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в исполнении муниципальной услуги.

 

4.3. Ответственность муниципальных служащих иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Персональная ответственность специалистов Исполнителя муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля над предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане и их объединения, организации имеют право осуществлять контроль над соблюдением и исполнением должностными лицами администрации муниципального образования «Приморское городское поселение»  Выборгского района Ленинградской области положений административного регламента предоставления муниципальной услуги.

4.4.2. О своем намерении осуществлять контроль гражданин и объединения граждан, организации обязаны уведомить администрацию муниципального образования  «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области, оказывающую муниципальную услугу.

4.4.3. Объединения граждан должны быть представлены уполномоченным лицом по решению общего собрания либо лицом, имеющим полномочия на представление интересов от организации. Гражданин может представлять свои интересы самостоятельно либо лицом по нотариальной доверенности.

4.4.4. Администрация муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области осуществляющая муниципальную услугу после получения уведомления письменно сообщает о дате проведения контроля.

4.4.5. Контроль над соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента муниципальной услуги со стороны граждан и их объединений, организаций осуществляется в не приемный для посетителей день.

Проверка производится в присутствии начальника сектора, в котором работает ответственный специалист, а также заместителя главы администрации, непосредственно курирующего деятельность  сектора.

4.4.6. Результаты контроля оформляются в виде акта, который направляется в адрес администрации МО «Приморское городское поселение».

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.

5.1.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично, письменно или в электронном виде.

5.1.3. При обращении заявителя, в письменной форме или в электронном виде срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения в установленном порядке. В исключительных случаях, в том числе при принятии решения о проведении проверки по конкретному обращению заявителя, руководитель Исполнителя муниципальной услуги вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.1.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, или его должность, а также свои фамилию, имя, отчество, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.1.5. Заявитель в своем обращении, направленном в электронном виде по следующим адресам:

— на электронную почту администрации: primorskadm@mail.ru

 в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому направляется ответ.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

— должность, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

— суть обжалуемого действия (бездействия);

— обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

— иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.1.6. По результатам рассмотрения обращения руководителем Исполнителя принимается решение об удовлетворении, либо об отказе в удовлетворении требований заявителя.

5.1.7. Письменный ответ или ответ в электронном виде, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.1.8. При получении письменного обращения или обращения в электронном виде, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель Исполнителя вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

В случае если в письменном обращении или обращении в электронном виде, не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, и (для письменного обращения) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае если текст письменного обращения или обращения в электронном виде, не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменном обращении или в обращении в электронном виде, содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы или ответы в электронном виде, по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.1.9. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Исполнителя, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на портале и по электронному адресу: primorskadm@mail.ru

 5.2. Судебное обжалование.

При неудовлетворении претензий гражданина на его жалобу в порядке досудебного обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

  Приложение

к Административному регламенту

 Блок-схема

описания последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешений (ордеров) на производство земляных работ, временно нарушающих благоустройство территории  МО «Приморское городское поселение»

		Прием и регистрация от заявителя обращения и представленных документов