ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16.10.2019г. № 808 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области

Cкачать:

пост. 808 от 16.10.2019

Наименование:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16.10.2019г. № 808 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области

Дата:

16.10.2019

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПРИМОРСКОЕ ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»

Выборгского района Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

16.10.2019 № 808

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 года № 315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения»; руководствуясь постановлением администрации МО «Приморское городское поселение» от 01.11.2011 г. № 177 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в МО «Приморское городское поселение», Порядка организации независимой экспертизы и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов в МО «Приморское городское поселение», в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности администрации МО «Приморское городское поселение», администрация муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области,

П О С Т А Н О В Л Я Е Т:

Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области» (далее — административный регламент) согласно приложению.
Постановление администрации МО «Приморское городское поселение» № 199 от 24.11.2011 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма» на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области» признать утратившим силу.
Опубликовать настоящее постановление в газете «Выборг» и разместить на официальном сайте МО «Приморское городское поселение» http://приморск- адм.рф.
Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.
Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Исполняющий обязанности главы администрации С.В. Слобожанюк

Разослано: дело, прокуратура, газета «Выборг», сайт МО «Приморское городское поселение», специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение»

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального образования

«Приморское городское поселение»

Выборгского района

Ленинградской области

от 16.10.2019 № 808

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Заключение с гражданами договоров социального найма

жилых помещений на территории муниципального образования

«Приморское городское поселение» Выборгского района

Ленинградской области

Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги: «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области.

1.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, и его структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области (далее – администрация МО).

1.2.1. Специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение» (далее – специалисты).

1.3. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации, специалистов .

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации.

Место нахождения :Ленинградская область Выборгский район г. Приморск ул. Школьная дом 10. ;

График работы:

понедельник с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00

вторник с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00

среда с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00

четверг: с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00

пятница: с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00

Выходные дни — суббота, воскресенье, праздничные дни.

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

Справочные телефоны Администрации (881378)75-101;

Факс: (881378)75-101;

Адрес электронной почты Администрации: primorskadm@mail.ru.

1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы специалистов администрации ;

Место нахождения Ленинградская область Выборгский район г. Приморск ул. Школьная дом 10, кабинет 13;

Приемные дни: ВТОРНИК с 9:30 до 13:00, с 14:00 до 17:00.

Справочные телефоны:8(81378)75-164;

Факс: 8(81378)75-101;

Адрес электронной почты: primorskadm@mail.ru.

1.4. При предоставлении муниципальной услуги администрация МО «Приморское городское поселение» при необходимости взаимодействует с:

— органами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

— Выборгским филиалом ГУП «Леноблинвентаризация».

1.5. Места нахождения, справочные телефоны и адреса электронной почты органов местного самоуправления Ленинградской области приведены в приложении 1 к административному регламенту.

1.6. Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и официальных сайтов органов исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет.

Электронный адрес портала государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (далее – ПГУ ЛО): http://gu.lenobl.ru/;

Электронный адрес официального сайта Администрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru/;

Электронный адрес официального сайта МО http://приморск-адм.рф.

1.7. При наличии технической возможности муниципальная услуга может быть предоставлена в электронном виде через функционал электронной приёмной на ПГУ ЛО.

1.8. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.8.1. Основными требованиями к порядку информирования граждан об исполнении муниципальной услуги являются:

— достоверность предоставляемой информации;

— четкость в изложении информации;

— полнота информирования.

1.8.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном контакте специалистов с заявителями, с использованием почты, средств телефонной связи, электронной почты и размещается на портале.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

— по телефону специалистами отдела координации жилищных программ администрации МО (непосредственно в день обращения заинтересованных лиц);

— на Интернет-сайте МО http://приморск-адм.рф;

— на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

— на Портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru/;

— при обращении в МФЦ.

1.8.3. Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной или электронной форме.

1.8.4. При обращении заявителя в устной форме лично или по телефону специалист, осуществляющий устное информирование, должен дать исчерпывающий ответ заявителю в пределах своей компетенции на поставленные вопросы. Во время разговора специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Максимальная продолжительность ответа специалиста на вопросы заявителя не должно превышать 10 минут.

1.8.5. В случае если заданные заявителем вопросы не входят в компетенцию специалиста, специалист информирует заявителя о его праве получения информации от другого специалиста, из иных источников или от органов, уполномоченных на ее предоставление.

1.8.6. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений.

1.8.7. Консультирование при обращении заявителей в электронном виде осуществляется по электронной почте.

1.9. Заявителями могут выступать граждане Российской Федерации, зарегистрированные и проживающие на территории МО «Приморское городское поселение».

Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области.

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией МО «Приморское городское поселение».

Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение».

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является заключение с заявителем договора социального найма жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма, либо мотивированный отказ в заключении договора социального найма жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней с даты поступления (регистрации) заявления в администрацию МО «Приморское городское поселение».

2.4.1. Максимальные сроки при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

— время ожидания в очереди при личном обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

— время приема при получении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

— время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут;

— время приема при получении информации о правилах предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

— Конституция Российской Федерации;

— Жилищный кодекс Российской Федерации;

— Гражданский кодекс Российской Федерации;

— Федеральный закон от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

— Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

— Федеральный закон от 02 май 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

— Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 года № 315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения»;

— Постановление Правительства Российской Федерации от 21 января 2006 года № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»;

— Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»;

— Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 13 апреля 2012 года № 107 «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;

— Постановление Правительства Российской Федерации от 16 июня 2006 года № 378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире»;

— Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3 июня 2003 года № 118 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03»;

— Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880);

— Устав муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области;

— Решение Совета депутатов муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области от 21 марта 2006 года № 41 «Об установлении нормы предоставления и учетной нормы площади жилого помещения»;

— Нормативно-правовые акты муниципального образования.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

— заявление (приложение 2 к административному Регламенту);

— паспорт заявителя и членов его семьи или иной документ, удостоверяющий личность;

— свидетельства о рождении детей, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи, свидетельство о расторжении брака, документы подтверждающие смену фамилии, имени, отчества;

— справка формы 9 (выписка из домовой книги), в том числе справка формы 9 (выписка из домовой книги) по предыдущему месту жительства, если срок регистрации по месту жительства менее 5 лет (с 1 января 2015 года предоставляется заявителем, если указанные сведения находятся в распоряжении организаций, не подведомственных органам местного самоуправления);

— согласие на обработку персональных данных от заявителя и всех членов семьи, совместно с ним проживающих (зарегистрированных по месту жительства) (приложение 3);

— согласие членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих членов семьи (указывается в заявлении);

— документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер, решение о предоставлении жилого помещения);

— нотариально удостоверенная доверенность от заявителя (в случае невозможности личного обращения), копия паспорта представителя по доверенности.- иные документы, которые могут быть учтены при принятии решения о заключении договора социального найма жилого помещения.

2.7. Должностные лица или специалисты не вправе требовать от заявителя:

— представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

— представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг.

2.8. Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги) и подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

— справку формы 9 на гражданина и членов его семьи (выписка из домовой книги), в том числе справку формы 9 (выписка из домовой книги) по предыдущему месту жительства, если срок регистрации заявителя и членов его семьи по месту жительства менее 5 лет (действует с 1 января 2015 года, если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг).

Указанные документы граждане вправе представлять по собственной инициативе.

2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

— если при обращении от имени заявителя доверенного лица не представлены документы:

— доверенным лицом:

1) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

2) нотариально удостоверенную доверенность от имени получателя муниципальной услуги на совершение данных действий.

— законным представителем (опекун, попечитель):

1) паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

2) документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени получателя муниципальной услуги

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае, если:

— непредставление документов, определенных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

— выявление в заявлении или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, не заверенных надлежащим образом;

— подача заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством Российской Федерации и пунктом 1.2 административного регламента;

— текст в заявлении не поддается прочтению либо отсутствует.

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более пятнадцати минут.

2.14. Сроки и порядок регистрации заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14.1. При поступлении в администрацию МО «Приморское городское поселение» заявления в письменной форме (по почте, при личном обращении) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов в администрации МО «Приморское городское поселение», регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан.

2.14.2. При поступлении заявления в электронной форме через региональный портал, поступившее заявление принимается специалистом администрации МО «Приморское городское поселение», ответственным за прием и регистрацию заявления и документов переносится на бумажный носитель с проставлением на нем даты поступления и регистрируется в журнале регистрации обращений граждан. При этом специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получения заявления с документами в электронной форме ответным сообщением на электронный адрес заявителя с указанием даты и регистрационного номера его заявления с документами.

В дальнейшем работа с заявлением, поступившим в электронной форме через портал, ведется как с письменным заявлением в соответствии с настоящим административным Регламентом.

2.14.3. В случае, если заявление и прилагаемые к нему документы поступили посредством почтовой связи, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации обращений граждан. При этом, если в заявлении указан электронный адрес заявителя, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получения заявления с документами в электронной форме сообщением на электронный адрес заявителя с указанием даты и регистрационного номера его заявления с документами.

2.14.4. Датой обращения и представления заявления и документов является день поступления заявления и документов специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов.

Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет:

— при личном обращении – в день поступления запроса;

— при направлении запроса почтовой связью – в день поступления запроса;

— при направлении запроса на бумажном носителе из МФЦ – в день передачи документов из МФЦ в администрацию МО «Приморское городское поселение»;

— при направлении запроса в форме электронного документа посредством ЕПГУ или ПГУ ЛО, при наличии технической возможности – в день поступления запроса на ЕПГУ или ПГУ ЛО, или на следующий рабочий день (в случае направления документов в нерабочее время, в выходные, праздничные дни).

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечням документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Наличие на территории, прилегающей к зданию администрации МО «Приморское городское поселение», бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей.

2.15.2. Вход в администрацию МО «Приморское городское поселение» оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании ОМСУ, а также информацию о режиме работы.

2.15.3 Вход в здание администрации МО «Приморское городское поселение» и выход из него оборудуются лестницами с поручнями.

2.15.4. При необходимости, работник администрации МО «Приморское городское поселение» может оказать помощь в преодолении барьеров, мешающих получению гражданам с ограниченными возможностями услуг наравне с другими лицами. Вход в администрацию МО «Приморское городское поселение» оборудован вывеской, содержащей информацию о контактных номерах телефонов вызова работника для сопровождения инвалида.

2.15.5. В помещении администрации МО «Приморское городское поселение» отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения документов.

2.15.6. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями (кресельными секциями, скамьями) и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственной услуги, канцелярскими принадлежностями, а также информационными стендами, содержащими актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, и информацию о часах приема заявлений.

2.15.7. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

1) транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

2) наличие указателей, обеспечивающих беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется услуга;

3) возможность получения полной и достоверной информации о муниципальной услуге в ОМСУ, МФЦ, по телефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу, посредством ЕПГУ, либо ПГУ ЛО;

4) предоставление муниципальной услуги любым доступным способом, предусмотренным действующим законодательством;

5) обеспечение для заявителя возможности получения информации о ходе и результате предоставления муниципальной услуги с использованием ЕПГУ и (или) ПГУ ЛО.

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):

1) исполнение требований доступности услуг для инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

3) осуществление не более одного обращения заявителя к должностным лицам администрации МО «Приморское городское поселение» или работникам МФЦ при подаче документов на получение муниципальной услуги и не более одного обращения при получении результата в администрации МО «Приморское городское поселение» или в МФЦ;

4) отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц администрации МО «Приморское городское поселение», поданных в установленном порядке.

2.16.3. После получения результата услуги, предоставление которой осуществлялось в электронном виде через ЕПГУ или ПГУ ЛО, либо посредством МФЦ, заявителю обеспечивается возможность оценки качества оказания услуги.

2.16.4 Получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Предоставление муниципальной услуги посредством МФЦ осуществляется в подразделениях ГБУ ЛО «МФЦ» при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и ОМСУ. Предоставление муниципальной услуги в иных МФЦ осуществляется при наличии вступившего в силу соглашения о взаимодействии между ГБУ ЛО «МФЦ» и иным МФЦ.

2.17.2. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется при технической реализации услуги посредством ПГУ ЛО и/или ЕПГУ.

2.18. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.

Деятельность ПГУ ЛО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.18.1. Для получения муниципальной услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).

2.18.2. Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ ЛО следующими способами:

с обязательной личной явкой на прием в орган местного самоуправления

без личной явки на прием в орган местного самоуправления

2.18.3. Для получения муниципальной услуги без личной явки на приём в орган местного самоуправления заявителю необходимо предварительно оформить квалифицированную ЭП для заверения заявления и документов, поданных в электронном виде на ПГУ ЛО.

2.18.4. Для подачи заявления через ПГУ ЛО заявитель должен выполнить следующие действия:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление на оказание услуги;

приложить к заявлению отсканированные образы документов, необходимых для получения услуги;

в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги без личной явки на прием в орган местного самоуправления — заверить заявление и прилагаемые к нему отсканированные документы (далее — пакет электронных документов) полученной ранее квалифицированной ЭП;

в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги с личной явкой на прием в орган местного самоуправления — заверение пакета электронных документов квалифицированной ЭП не требуется;

направить пакет электронных документов в орган местного самоуправления посредством функционала ПГУ ЛО.

2.18.5. В результате направления пакета электронных документов посредством ПГУ ЛО автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области (далее — АИС «Межвед ЛО») производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО.

2.18.6. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае если заявитель подписывает заявление квалифицированной ЭП, специалист органа местного самоуправления; выполняет следующие действия:

формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО, и передает ответственному специалисту органа местного самоуправления наделенному в соответствии с должностным регламентом функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;

после рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;

уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ почтой либо выдает его при личном обращении заявителя.

2.18.7. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ ЛО, в случае если заявитель не подписывает заявление квалифицированной ЭП, специалист органа местного самоуправления выполняет следующие действия:

формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО и передает ответственному специалисту органа местного самоуправления наделенному в соответствии с должностным регламентом функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;

в день регистрации запроса формирует через АИС «Межвед ЛО» приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес органа местного самоуправления, куда необходимо обратиться заявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номер приглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. В АИС «Межвед ЛО» дело переводит в статус «Заявитель приглашен на прием». Прием назначается на ближайшую свободную дату и время в соответствии с графиком работы органа местного самоуправления».

В случае неявки заявителя на прием в назначенное время заявление и документы хранятся в АИС «Межвед ЛО» в течение 30 календарных дней, затем специалист органа местного самоуправления, наделенный в соответствии с должностным регламентом функциями по приему заявлений и документов через ПГУ ЛО переводит документы в архив АИС «Межвед ЛО».

В случае, если заявитель явился на прием в указанное время, он обслуживается строго в это время. В случае, если заявитель явился позже, он обслуживается в порядке живой очереди. В любом из случаев ответственный специалист органа местного самоуправления ведущий прием, отмечает факт явки заявителя в АИС «Межвед ЛО», дело переводит в статус «Прием заявителя окончен».

После рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;

Специалист органа местного самоуправления уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ почтой либо выдает его при личном обращении заявителя.

2.18.8. В случае поступления всех документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего административного регламента, в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных квалифицированной ЭП, днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата регистрации приема документов на ПГУ ЛО.

В случае, если направленные заявителем (уполномоченным лицом) электронное заявление и документы не заверены квалифицированной ЭП, днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата личной явки заявителя в орган местного самоуправления с предоставлением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

Информация об услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

3.1. Обращение заявителя за получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

4 Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

4.1. Последовательность административных процедур (действий), выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме (приложение 4 к административному Регламенту).

4.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение специалистами по учету и распределению жилой площади, ответственными за предоставление муниципальной услуги, следующих административных процедур (действий):

4.2.1 При поступления заявления и документов о заключении договора социального найма жилого помещения взамен ранее выданного ордера (по факту проживания):

— прием заявления и документов, выдача заявителю расписки в получении документов,

— регистрация специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов администрации МО «Приморское городское поселение» заявления о предоставлении муниципальной услуги;

— рассмотрение заявления и проверка документов на комплектность;

— подготовка запросов в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области и в Выборгский филиал Государственного унитарного предприятия «Леноблинвентаризация» (при необходимости);

— рассмотрение заявления и представленных документов общественной жилищной комиссией, принятие решения о заключении (мотивированном отказе в заключении) договора социального найма жилого помещения;

— подготовка проекта постановления о заключении (отказе в заключении) договора социального найма жилого помещения по результатам заседания общественной жилищной комиссии;

— оформление договора социального найма жилого помещения.

4.2.2. В случае поступления заявления о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с изменением состава семьи:

— прием заявления и документов, выдача заявителю расписки в получении документов,

— рассмотрение заявления и проверка документов на комплектность;

— рассмотрение заявления и представленных документов общественной жилищной комиссией, принятие решения о заключении (мотивированном отказе в заключении) дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения;

— подготовка проекта постановления о заключении (отказе в заключении) дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения по результатам заседания общественной жилищной комиссии;

— оформление дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.

4.2.3. В случае поступления заявления о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения в связи с присвоением названия улицы:

— прием заявления и документов, выдача заявителю расписки в получении документов,

— подготовка проекта постановления о заключении (отказе в заключении) дополнительного соглашения в заключении договора социального найма жилого помещения по результатам заседания общественной жилищной комиссии;

— оформление дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.

4.2.4. При поступлении заявления о смене ответственного нанимателя жилого помещения по ранее заключенного договору социального найма жилого помещения:

— прием заявления и документов, выдача заявителю расписки в получении документов,

регистрация специалистом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов администрации МО «Приморское городское поселение» заявления о предоставлении муниципальной услуги;

— подготовка проекта постановления о заключении договора социального найма жилого помещения;

— оформление договора социального найма жилого помещения.

4.3 Прием заявления и документов, выдача заявителю расписки в получении документов, регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление заявителем в администрацию МО «Приморское городское поселение» заявления и необходимых документов.

В случае поступления заявления и документов по почте, в том числе и в электронной форме, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов является специалист администрации МО «Приморское городское поселение», ответственный за прием и регистрацию заявлениий и документов.

В случае представления заявления и документов лично заявителем, ответственными за прием заявления и документов, являются специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение».

4.4. При поступлении документов по почте, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

— вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан;

— направляет зарегистрированное заявление и документы специалистам по учету и распределению жилой площади, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

4.5. При поступлении документов в электронной форме должностное лицо и (или) специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

— проверяет в установленном порядке действительность электронной подписи, которой подписано заявление о предоставлении муниципальной услуги. В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготавливает уведомление с указанием причины отказа и направляет заявителю в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью;

— распечатывает документы;

— регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан;

— подтверждает факт получения документов ответным сообщением заявителю в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;

4.6. При личном обращении заявителя и членов его семьи, специалисты по учету и распределению жилой площади, удостоверяют личность заявителя и членов семьи, принимают заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

— предоставляет форму заявления и проверяет его на правильность заполнения;

— выдают расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения (приложение 5 к административному Регламенту);

— заявление и приложенные к нему документы передают специалисту администрации МО «Приморское городское поселение», ответственному за принятие и регистрацию заявлений и документов, для дальнейшей регистрации в журнале регистрации обращений граждан;

— заявление и приложенные к нему документы после регистрации в журнале регистрации обращений граждан передаются специалистам по учету и распределению жилой площади, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Время приема документов составляет не более 15 минут.

4.7. При поступлении заявления (запроса) заявителя в электронной форме через ПГУ ЛО специалист, наделенный в соответствии с должностным регламентом функциями по приему заявлений и документов через Портал, формирует комплект документов, поступивших в электронном виде.

4.8. Результатом исполнения административной процедуры является прием, регистрация заявления и документов, и передача заявления и документов специалистам по учету и распределению жилой площади, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 2 дня.

4.9. Рассмотрение заявления и проверка документов на комплектность.

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистами по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления и документов.

В случае выявления несоответствий в представленных документах, а также необходимости представления недостающих документов специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», направляют заявителю письмо о необходимости устранения несоответствий в представленных документах или предоставления недостающих документов.

При рассмотрении письменного заявления и представленных документов допускается отказ в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в пункте 2.10 административного Регламента. Обо всех случаях отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается информационным письмом.

Результатом административной процедуры является подготовка заявителю мотивированного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги или дальнейшее рассмотрение заявления и представленных недостающих документов.

Срок рассмотрения административной процедуры 3 дня.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры являются специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», ответственные за предоставление услуги.

4.10. При получении заявления и документов о заключении договора социального найма жилого помещения, специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», ответственные за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

— проверяют документы, представленные заявителем, на комплектность представленных заявителем документов, установленных пунктом 2.6 административного Регламента;

— при необходимости готовят и направляют запросы в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области и в Выборгский филиал ГУП «Леноблинвентаризация»;

— выносят заявление (по форме согласно приложению 2 к административному Регламенту) о заключении договора социального найма жилого помещения с документами на рассмотрение общественной жилищной комиссии;

— готовят проект постановления администрации МО «Приморское городское поселение» о заключении (отказе в заключении) договора социального найма жилого помещения по результатам заседания жилищной комиссии;

— после издания постановления администрации МО «Приморское городское поселение» о заключении договора социального найма жилого помещения готовят три экземпляра проекта договора социального найма жилого помещения;

— согласовывают проект договора социального найма жилого помещения с заместителем главы администрации и подписывают его у главы администрации МО «Приморское городское поселение»;

— регистрирует договор социального найма жилого помещения в Журнале регистрации договоров социального найма жилых помещений;

— после подписания трех экземпляров дополнительного соглашения к договору социального найма нанимателем жилого помещения: один экземпляр дополнительного соглашения к договору социального найма выдается под роспись нанимателю жилого помещения, второй – остается на бессрочное хранение у специалистов по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», третий – передается в обслуживающую организацию.

4.11. В случае внесения изменений в договор социального найма в связи с изменением состава семьи, а также присвоением названия улицы, специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение ответственные за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

— выносят заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения с документами на рассмотрение общественной жилищной комиссии;

— готовят проект постановления администрации МО «Приморское городское поселение» о заключении (отказе в заключении) дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения по результатам заседания жилищной комиссии;

— после издания постановления администрации МО «Приморское городское поселение» о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения готовят три экземпляра проекта дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения;

— согласовывают проект дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения с заместителем главы администрации и подписывают его у главы администрации МО «Приморское городское поселение»;

4.12. В случае изменения ответственного нанимателя жилого помещения по ранее заключенному договору социального найма, специалисты по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение ответственные за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

— после подписания трех экземпляров договоров социального найма нанимателем жилого помещения: один экземпляр договора выдается под роспись нанимателю жилого помещения, второй – остается на бессрочное хранение у специалистов по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение», третий – передается в обслуживающую организацию.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное в порядке делопроизводства заявление гражданина о заключении договора социального найма жилого помещения.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации МО «Приморское городское поселение», ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов.

Заявитель информируется о готовности документов посредством телефонной связи, электронной почты.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю договора социального найма жилого помещения, либо мотивированного отказа в заключении договора социального найма жилого помещения, либо дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.

Срок выполнения данного административного действия — не более 30 календарный дней.

Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

5.1. Контроль за надлежащим исполнением настоящего административного регламента осуществляет глава администрации МО, заместитель главы администрации МО курирующий деятельность ответственного структурного подразделения.

5.2. Текущий контроль за совершением действий и принятием решений при предоставлении муниципальной услуги осуществляется главой администрации МО, заместителем главы администрации МО курирующего деятельность ответственного структурного подразделения в виде:

проведения текущего мониторинга предоставления муниципальной услуги;

контроля сроков осуществления административных процедур (выполнения действий и принятия решений);

проверки процесса выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);

контроля качества выполнения административных процедур (выполнения действий и принятия решений);

рассмотрения и анализа отчетов, содержащих основные количественные показатели, характеризующие процесс предоставления муниципальной услуги;

приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

5.3. Текущий контроль за регистрацией входящей и исходящей корреспонденции (заявлений о предоставлении муниципальной услуги, обращений о представлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги, ответов должностных лиц органа местного самоуправления на соответствующие заявления и обращения, а также запросов) администрации МО осуществляет начальник ответственного структурного подразделения МО.

5.4. Для текущего контроля используются сведения, полученные из электронной базы данных, служебной корреспонденции органа местного самоуправления, устной и письменной информации должностных лиц органа местного самоуправления.

5.5. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты органа местного самоуправления немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.

Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения административных процедур.

5.6. В случае выявления по результатам осуществления текущего контроля нарушений сроков и порядка исполнения административных процедур, обоснованности и законности совершения действий виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Ленинградской области и Российской Федерации.

5.7. Ответственность должностного лица, ответственного за соблюдение требований настоящего Административного регламента по каждой административной процедуре или действие (бездействие) при исполнении муниципальной услуги, закрепляется в должностном регламенте (или должностной инструкции) сотрудника органа местного самоуправления.

5.8. Текущий контроль соблюдения специалистами МФЦ последовательности действий, определенных административными процедурами осуществляется директорами МФЦ.

5.9. Контроль соблюдения требований настоящего Административного регламента в части, касающейся участия МФЦ в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг

6.1. Заявители либо их представители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

6.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.

6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ» либо в Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области, являющийся учредителем ГБУ ЛО «МФЦ» (далее — учредитель ГБУ ЛО «МФЦ»). Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГБУ ЛО «МФЦ» подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) ГБУ ЛО «МФЦ» подаются учредителю ГБУ ЛО «МФЦ».

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, ЕПГУ либо ПГУ ЛО, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, ЕПГУ либо ПГУ ЛО, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

6.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем либо его представителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона №210-ФЗ.

В письменной жалобе в обязательном порядке указывается:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его работника;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, филиала, отдела, удаленного рабочего места ГБУ ЛО «МФЦ», его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона №210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведения, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.

6.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ», учредителю ГБУ ЛО «МФЦ», либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, ГБУ ЛО «МФЦ», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы:

3)в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги;

4)в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

6.8. Ответ на жалобу не дается в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения к

административному регламенту

Приложение 1

к административному регламенту

Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и

адресах органа местного самоуправления

Администрация муниципального образования «Приморске городское поселение»

188910, Ленинградская обл., Выборгский р-н, г. Приморск, ул. Школьная, д.10

Телефон / факс: (81378) 75-101, email: primorskadm@mail.ru

Дни недели, время работы администрации МО «Приморское городское поселение» Телефон/факс 75-101
Дни недели	Время
Понедельник	с 09.00 до 18.00,
Вторник	перерыв с 13.00 до 14.00
Среда
Четверг
Пятница	с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00

Дни недели, время работы специалистов по учету и распределению жилой площади администрации МО «Приморское городское поселение» Приемный день ВТОРНИК с 09.30 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 Телефон 75-164
Дни недели	Время
Понедельник	с 09.00 до 18.00,
Вторник	перерыв с 13.00 до 14.00
Среда
Четверг
Пятница	с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00

Приложение 2

к административному Регламенту

Главе Администрации муниципального образования

«Приморское городское поселение»

Выборгского района

Ленинградской области

___________________________________________

от_________________________________________

^{(фамилия, имя, отчество)}

Проживающего__________________________

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ____________________________________________________________________,

зарегистрированный(ая) и проживающий(ая) в муниципальной квартире по адресу:______________________________________________________________________,

прошу заключить со мной договор социального найма жилого помещения в соответствии со ст. 60-63 Жилищного кодекса РФ.

Характеристика занимаемого жилого помещения: отдельная (коммунальная) квартира, состоящая из _____ комнат жилой площадью ______кв.м, общей площадью_______ кв.м.

Члены моей семьи:

_____________________________________________________________________________________________(ФИО, год рождения, родственные отношения)

Дата: _______________________ Подпись: ___________________

Приложение 3

к административному регламенту

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, ____________________________________________________________________

^{(Фамилия, имя, отчество)}

документ, удостоверяющий __________ личность _________ серия ________ номер

________ выдан ___________________________________________________________,

^{(кем и когда выдан)}

проживающий (ая) по адресу: _______________________________________________

даю свое согласие ______________________________________________________ на распространение (в том числе передачу) с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств моих персональных данных в _______________

_____________________________________________________________________________,

^{(Источник — третье лицо, которому могут быть переданы персональные данные)}

а также на систематизацию, накопление, хранение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение с использованием автоматических средства и/или без использования таких средств полученных персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется с целью _______________________

____________________________________________________________________________

Согласие действует на период выполнения вышеуказанной муниципальной

услуги и период дальнейшего хранения документов на срок, предусмотренный

действующим законодательством.

__________________ _____________________

^{(Дата) (Подпись)}

Приложение 4

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Приложение 5

к административному регламенту

Расписка

в получении документов

Выдана в подтверждение того, что гр. ___________________________________________

^{(фамилия, имя, отчество заявителя)}

___________________________________________________, ______________________

^{(дата рождения)}

паспорт серии __________ N __________, постоянно зарегистрирован по адресу:

__________________________________________________________________________,

^{(адрес регистрации)}

для предоставления муниципальной услуги «Заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений на территории муниципального образования «Приморское городское поселение» Выборгского района Ленинградской области» сдал в _______________________________________________________, следующие документы:

N п/п	Наименование документа	Вид документа (оригинал, нотариальная копия, ксерокопия)	Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное)	Количество листов