По сообщению Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» от 21.01.2015, с 1 января 2015 года Банком внедрено новое программное обеспечение, в связи с чем зачисление денежных средств пенсионеров в виде пенсий и иных социальных выплат (ЕДВ, ДЕМО и пр.) за январь 2015 года произведено единой суммой (без разбивки по видам выплат).

В настоящее время Банк производит доработку программного обеспечения для устранения данной проблемы.